ok111 নিয়ম ও
শর্তাবলী

ok111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ok111 ওয়েবসাইট (https://ok111.tech) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে, তাই নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ok111 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে নীতি এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

ok111-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই বৈধ ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগ নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ok111-কে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে ok111 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

ok111 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বয়সসীমা মেনে চলা ok111-এর একটি মৌলিক নীতি এবং এর লঙ্ঘন গুরুতর আইনি পরিণতি বহন করতে পারে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ok111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা
• ok111-এর কর্মী, তাদের পরিবার বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা
• সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত ব্যক্তিরা
• যাদের পূর্বে ok111 থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে

ok111 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল
• প্রক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

ok111 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) উল্লেখ থাকবে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস থেকে জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। বোনাস প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প সর্বদা উপলব্ধ।

ok111-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং আন্তর্জাতিকভাবে অডিটকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে ok111 সেই গেমটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেমের নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের তথ্য পাতায় প্রদর্শিত হয়।
• বেটিংয়ের সময় কারচুপি, অটোমেশন সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ম্যাচ ফলাফল প্রকাশের পর বাজির ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ok111 যেকোনো সময় গেমের নিয়ম, সীমা বা উপলব্ধতা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

ok111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কত সময় গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: কিছু সময়ের জন্য গেম থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ok111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সিস্টেম হ্যাকিং বা বট ব্যবহার করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপে জড়িত হলে
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করলে
• নাবালক হিসেবে প্রমাণিত হলে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে, তবে সকল বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

ok111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

• আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

ok111 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং কোড — ok111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• ok111-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ok111-এর ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ইত্যাদি)-এর বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতির অধীন।

ok111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ (যদি আপনার পাসওয়ার্ড অবহেলার কারণে ফাঁস হয়)
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট গেমিং বিভ্রাট

ok111 সর্বদা পরিষেবার উচ্চমান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

ok111 এবং তার সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই ধাপেই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

ok111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উপলব্ধ।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• অফিস অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সকল অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ২ মিনিট।